Ce site est optimisé pour être consulté depuis un navigateur moderne dans lequel JavaScript est activé.

Problème mise à jour 0.19 > 0.20

tuxem

Bien le bonjour à vous,

Après la mise à jour, j'ai réussi à avoir l'interface de login, puis, une fois que je me suis connecté j'ai eut l'erreur suivante :

Internal Error

The application could not run because of the following error:
Details
Type: Illuminate\Database\Eloquent\ModelNotFoundException
Code: 0
Message: No query results for model [Robert2\API\Models\Technician] 0
File: /var/www/Robert2/server/vendors/illuminate/database/Eloquent/Builder.php
Line: 479
Trace

#0 /var/www/Robert2/server/vendors/illuminate/support/Traits/ForwardsCalls.php(23): Illuminate\Database\Eloquent\Builder->findOrFail()
#1 /var/www/Robert2/server/vendors/illuminate/database/Eloquent/Model.php(2321): Illuminate\Database\Eloquent\Model->forwardCallTo()
#2 /var/www/Robert2/server/vendors/illuminate/database/Eloquent/Model.php(2333): Illuminate\Database\Eloquent\Model->__call()
#3 /var/www/Robert2/server/src/App/Controllers/Traits/Crud/GetOne.php(19): Illuminate\Database\Eloquent\Model::__callStatic()
#4 /var/www/Robert2/server/vendors/slim/slim/Slim/Handlers/Strategies/RequestResponse.php(43): Robert2\API\Controllers\TechnicianController->getOne()
#5 /var/www/Robert2/server/vendors/slim/slim/Slim/Routing/Route.php(384): Slim\Handlers\Strategies\RequestResponse->__invoke()
#6 /var/www/Robert2/server/vendors/slim/slim/Slim/MiddlewareDispatcher.php(81): Slim\Routing\Route->handle()
#7 /var/www/Robert2/server/vendors/slim/slim/Slim/MiddlewareDispatcher.php(81): Slim\MiddlewareDispatcher->handle()
#8 /var/www/Robert2/server/vendors/slim/slim/Slim/Routing/Route.php(341): Slim\MiddlewareDispatcher->handle()
#9 /var/www/Robert2/server/vendors/slim/slim/Slim/Routing/RouteRunner.php(84): Slim\Routing\Route->run()
#10 /var/www/Robert2/server/src/App/Middlewares/BodyParser.php(62): Slim\Routing\RouteRunner->handle()
#11 /var/www/Robert2/server/vendors/slim/slim/Slim/MiddlewareDispatcher.php(147): Robert2\API\Middlewares\BodyParser->process()
#12 /var/www/Robert2/server/src/App/Middlewares/Acl.php(35): Psr\Http\Server\RequestHandlerInterface@anonymous->handle()
#13 /var/www/Robert2/server/vendors/slim/slim/Slim/MiddlewareDispatcher.php(313): Robert2\API\Middlewares\Acl->__invoke()
#14 /var/www/Robert2/server/src/App/Services/Auth.php(37): Psr\Http\Server\RequestHandlerInterface@anonymous->handle()
#15 /var/www/Robert2/server/vendors/slim/slim/Slim/MiddlewareDispatcher.php(313): Robert2\API\Services\Auth->middleware()
#16 /var/www/Robert2/server/src/App/Middlewares/Pagination.php(20): Psr\Http\Server\RequestHandlerInterface@anonymous->handle()
#17 /var/www/Robert2/server/vendors/slim/slim/Slim/MiddlewareDispatcher.php(313): Robert2\API\Middlewares\Pagination->__invoke()
#18 /var/www/Robert2/server/vendors/slim/slim/Slim/Middleware/RoutingMiddleware.php(59): Psr\Http\Server\RequestHandlerInterface@anonymous->handle()
#19 /var/www/Robert2/server/vendors/slim/slim/Slim/MiddlewareDispatcher.php(147): Slim\Middleware\RoutingMiddleware->process()
#20 /var/www/Robert2/server/vendors/slim/slim/Slim/Middleware/ErrorMiddleware.php(107): Psr\Http\Server\RequestHandlerInterface@anonymous->handle()
#21 /var/www/Robert2/server/vendors/slim/slim/Slim/MiddlewareDispatcher.php(147): Slim\Middleware\ErrorMiddleware->process()
#22 /var/www/Robert2/server/vendors/slim/http-cache/src/Cache.php(67): Psr\Http\Server\RequestHandlerInterface@anonymous->handle()
#23 /var/www/Robert2/server/vendors/slim/slim/Slim/MiddlewareDispatcher.php(147): Slim\HttpCache\Cache->process()
#24 /var/www/Robert2/server/vendors/slim/slim/Slim/MiddlewareDispatcher.php(81): Psr\Http\Server\RequestHandlerInterface@anonymous->handle()
#25 /var/www/Robert2/server/vendors/slim/slim/Slim/App.php(215): Slim\MiddlewareDispatcher->handle()
#26 /var/www/Robert2/server/vendors/slim/slim/Slim/App.php(199): Slim\App->handle()
#27 /var/www/Robert2/server/src/App/App.php(51): Slim\App->run()
#28 /var/www/Robert2/server/src/public/index.php(17): Robert2\API\App->run()
#29 {main}

Go Back

Je précise que pour la mise à jour, je suis passé de ubuntu 20.04 à 22.04.

EDIT :

Mes tâbles SQL :

mysql> show tables;
+--------------------------------------+
| Tables_in_robert2                    |
+--------------------------------------+
| phinxlog                             |
| robert2_attribute_categories         |
| robert2_attributes                   |
| robert2_beneficiaries                |
| robert2_cart_events                  |
| robert2_cart_material_units          |
| robert2_cart_materials               |
| robert2_carts                        |
| robert2_categories                   |
| robert2_category_approvers           |
| robert2_companies                    |
| robert2_countries                    |
| robert2_documents                    |
| robert2_estimate_materials           |
| robert2_estimates                    |
| robert2_event_beneficiaries          |
| robert2_event_material_units         |
| robert2_event_materials              |
| robert2_event_technicians            |
| robert2_events                       |
| robert2_inventories                  |
| robert2_inventory_material_units     |
| robert2_inventory_materials          |
| robert2_invoice_materials            |
| robert2_invoices                     |
| robert2_list_template_material_units |
| robert2_list_template_materials      |
| robert2_list_templates               |
| robert2_material_approvers           |
| robert2_material_attributes          |
| robert2_material_unit_states         |
| robert2_material_units               |
| robert2_materials                    |
| robert2_parks                        |
| robert2_persons                      |
| robert2_reservation_material_units   |
| robert2_reservation_materials        |
| robert2_reservations                 |
| robert2_settings                     |
| robert2_sub_categories               |
| robert2_taggables                    |
| robert2_tags                         |
| robert2_technicians                  |
| robert2_users                        |
+--------------------------------------+
44 rows in set (0.02 sec)

Par contre, dans ma table technicien j'ai :

mysql> select * from robert2_technicians;
+----+-----------+----------+---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------+---------------------+---------------------+------------+
| id | person_id | nickname | note                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          | created_at          | updated_at          | deleted_at |
+----+-----------+----------+---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------+---------------------+---------------------+------------+
|  1 |         9 | NULL     | NULL                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          | 2021-06-11 16:06:51 | 2021-06-11 16:06:51 | NULL       |
|  2 |        12 | NULL     | NULL                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          | 2021-08-01 13:11:42 | 2021-08-01 13:11:42 | NULL       |
|  3 |        13 | NULL     | NULL                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          | 2021-08-01 13:11:52 | 2022-04-10 10:10:58 | NULL       |
|  4 |        20 | NULL     | NULL                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          | 2022-04-10 10:10:14 | 2022-04-10 10:10:14 | NULL       |
|  5 |        21 | NULL     | NULL                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          | 2022-04-10 10:10:29 | 2022-04-10 10:10:29 | NULL       |
|  6 |        22 | NULL     | NULL                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          | 2022-04-10 10:11:36 | 2022-04-10 10:11:36 | NULL       |
|  7 |        23 | NULL     | NULL                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          | 2022-04-10 10:12:14 | 2022-04-10 10:12:14 | NULL       |
|  8 |        24 | NULL     | NULL                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          | 2022-04-10 10:44:58 | 2022-04-10 10:44:58 | NULL       |
|  9 |        25 | NULL     | <REDACTED_BY_TUXEM_FOR_PRIVACY>                                                                                                                                                                        | 2022-04-22 08:30:53 | 2022-04-22 08:30:53 | NULL       |
| 10 |        27 | NULL     | NULL                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          | 2022-05-16 13:01:57 | 2022-05-16 13:01:57 | NULL       |
| 11 |        28 | NULL     | <REDACTED_BY_TUXEM_FOR_PRIVACY>           | 2022-05-22 15:12:44 | 2022-05-27 07:09:09 | NULL       |
| 12 |        29 | NULL     | <REDACTED_BY_TUXEM_FOR_PRIVACY>               | 2022-05-27 06:56:33 | 2022-05-27 06:56:33 | NULL       |
+----+-----------+----------+---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------+---------------------+---------------------+------------+
12 rows in set (0.00 sec)

Les seuls noms des tech que je vois sont dans les notes. Petit changement au niveau de la structure de la table technicians j'imagine ? ^^

Donovan

Bonjour,

Avez-vous bien vidé le cache de l'application (dossier var/cache) après votre mise à jour ?
L'étape de mise à jour de la base de données s'est-t'elle bien passée ?

tuxem

Donovan J'ai bien supprimé le ./server/src/var/cache/routes.php comme indiqué sur https://robertmanager.org/wiki/update et pas l'ensemble du dosser var/cache.

Je viens de supprimer l'ensemble du dossier. Je retrouve la page de login, mais impossible de me connecter, ça me redirige sur la page de login. Je crois apercevoir le message d'erreur de login. Cela fait la même chose d'ailleurs lorsque j'entre un mauvais identifiant/mdp

Pas de soucis lors de la mise à jour de la base de données

EDIT : mon utilisateur est bien présent dans la BDD

mysql> select * from robert2_users;
+----+--------+------------------+--------+--------------------------------------------------------------+----------------+----------+-----------------------+---------------------+---------------------+------------+
| id | pseudo | email            | group  | password                                                     | cas_identifier | language | notifications_enabled | created_at          | updated_at          | deleted_at |
+----+--------+------------------+--------+--------------------------------------------------------------+----------------+----------+-----------------------+---------------------+---------------------+------------+
|  1 | emeric | emeric@tuxem.fr  | admin  | $2y$10$<REDACTED> | NULL           | fr       |                     1 | 2020-08-19 13:17:08 | 2020-08-19 13:17:08 | NULL       |
|  7 | tech   | contact@tuxem.fr | member | $2y$10$<REDACTED> | NULL           | fr       |                     1 | 2021-02-13 10:28:42 | 2021-02-19 18:30:19 | NULL       |
+----+--------+------------------+--------+--------------------------------------------------------------+----------------+----------+-----------------------+---------------------+---------------------+------------+
2 rows in set (0.00 sec)

Y a-t-il un endroit où je pourrai avoir des logs sur ce qui ne lui convient pas ? ^^

Donovan

Ok, merci pour les informations.

Pouvez-vous vous regarder si l'API ne vous retourne pas une erreur sur cette page de connexion ?
(vous pouvez suivre cette vidéo si vous ne savez pas comment faire: https://www.youtube.com/watch?v=-Ri4ocjBqc4)

tuxem

(capture d'écran sur https://ibb.co/3khRt5Y)

J'ai un 401 sur le fichier settings pour chunk-vendors.js:380 (xhr)

Et des 404 sur des images

EDIT : je suis derrière un reverseproxy.

Donovan

Pouvez-vous aussi supprimer vos cookies et autres données de site et re-tenter la connexion ?

Si ça ne solutionne pas le souci de la page de login (+ la 301 du chunk-vendors.js):
Sur votre capture d'écran on peut voir qu'il y a 4 erreurs, si vous cliquez sur l'onglet "Console" dans les outils de développeur, quelles sont les erreurs affichées ?

Utilisez vous bien une version de PHP 64 bits comprise entre la 8.0.0 et 8.1.17 ?

tuxem

En plus de tenter la suppression de cookie, j'ai essayé en navigation privée et via un autre navigateur : même résultat

Voici les erreurs dans "Console" https://ibb.co/BtrnTjX

Par contre sur la version de php, je suis effectivement en 8.1.2 :S

root@robert2:/var/www/Robert2# dpkg -l |grep php
ii  libapache2-mod-php8.1             8.1.2-1ubuntu2.11                       amd64        server-side, HTML-embedded scripting language (Apache 2 module)
ii  php                               2:8.1+92ubuntu1                         all          server-side, HTML-embedded scripting language (default)
ii  php-cas                           1.3.8-1                                 all          Central Authentication Service client library in php
ii  php-common                        2:92ubuntu1                             all          Common files for PHP packages
ii  php-curl                          2:8.1+92ubuntu1                         all          CURL module for PHP [default]
ii  php-dompdf                        0.6.2+dfsg-3.1                          all          HTML to PDF converter
ii  php-font-lib                      0.3.1+dfsg-3.1                          all          read, parse, export and make subsets of different fonts
ii  php-fpm                           2:8.1+92ubuntu1                         all          server-side, HTML-embedded scripting language (FPM-CGI binary) (default)
ii  php-gd                            2:8.1+92ubuntu1                         all          GD module for PHP [default]
ii  php-intl                          2:8.1+92ubuntu1                         all          Internationalisation module for PHP [default]
ii  php-mysql                         2:8.1+92ubuntu1                         all          MySQL module for PHP [default]
ii  php-xml                           2:8.1+92ubuntu1                         all          DOM, SimpleXML, WDDX, XML, and XSL module for PHP [default]
ii  php8.1                            8.1.2-1ubuntu2.11                       all          server-side, HTML-embedded scripting language (metapackage)
ii  php8.1-cgi                        8.1.2-1ubuntu2.11                       amd64        server-side, HTML-embedded scripting language (CGI binary)
ii  php8.1-cli                        8.1.2-1ubuntu2.11                       amd64        command-line interpreter for the PHP scripting language
ii  php8.1-common                     8.1.2-1ubuntu2.11                       amd64        documentation, examples and common module for PHP
ii  php8.1-curl                       8.1.2-1ubuntu2.11                       amd64        CURL module for PHP
ii  php8.1-fpm                        8.1.2-1ubuntu2.11                       amd64        server-side, HTML-embedded scripting language (FPM-CGI binary)
ii  php8.1-gd                         8.1.2-1ubuntu2.11                       amd64        GD module for PHP
ii  php8.1-intl                       8.1.2-1ubuntu2.11                       amd64        Internationalisation module for PHP
ii  php8.1-mysql                      8.1.2-1ubuntu2.11                       amd64        MySQL module for PHP
ii  php8.1-opcache                    8.1.2-1ubuntu2.11                       amd64        Zend OpCache module for PHP
ii  php8.1-readline                   8.1.2-1ubuntu2.11                       amd64        readline module for PHP
ii  php8.1-xml                        8.1.2-1ubuntu2.11                       amd64        DOM, SimpleXML, XML, and XSL module for PHP

Il faut donc que je vois pour downgrader la version mineure de PHP

Pour info, je viens d'appliquer les correctifs de la 20.0.2 et toujours le même soucis, mais si je n'ai pas la bonne version de php ça peut sembler normal

Donovan

Votre version de PHP ne semble pas être le problème, vous êtes bien dans l'intervalle que j'ai cité plus haut (8.1.2 est bien inférieur à 8.1.17)

Je regarde votre capture de la console mais je pense qu'il va falloir qu'on planifie un call avec partage d'écran ...

EDIT: Voir mes messages ci-dessous.

Donovan

La capture d'écran semble indiquer que le serveur vous renvoie du HTML pour les fichiers CSS / JS.
Dans l'idéal il faudrait voir le contenu de ce retour.

Quoi qu'il en soit, pour faire plus simple et limiter les allers-retours, je vous invite à envoyer un mail à l'adresse contact@robert2.org pour que je puisse ensuite convenir avec vous d'un appel avec partage d'écran.

Il faut savoir que ceci est normalement une prestation payante de support personnalisé mais étant donné que c'est possiblement un bug de la nouvelle version, ceci vous est proposé gratuitement.

Donovan

Après double vérification de votre capture d'écran "Console", il s'avère que le syst§me considère encore que vous êtes connecté. Les données de site (cookies, local storage, ..) n'ont pas été toutes supprimés.

Pouvez-vous vous assurer de supprimer celles-ci et re-essayer avant toute chose ?

Comme dit plus haut, si vous avez des disponibilités, vous pouvez me contacter pour que l'on regarde ça ensemble si vous n'y arrivez pas.

Donovan

Après session de support, il s'avère que le problème venait de la configuration globale de la durée de session (sessionExpireHours) qui avait été mise à 0 en croyant que cela désactiverait l'expiration des sessions mais a eu pour effet de faire expirer les session des utilisateurs instantanément. À peine identifié, l'utilisateur était déconnecté.

Ceci bloquait complètement l'accès à l'application.

Il a suffit de remettre une valeur acceptable à cette configuration pour rétablir l'accès, je ferme ce sujet vu que le problème est résolu.

Vous avez besoin d'une aide personnalisée de la part de l'un des développeurs du logiciel, pour son installation ou son paramétrage ?

Prenez rendez-vous directement sur la page calendly.com/loxya/support-installation.
Nous vous aiderons avec plaisir !